💬トピックに含まれる意見
利用者の実際の利用体験に基づくサービス改善を行うべきだ（3件）
期待2懸念1
市民 3
- 利用者の声を十分に把握しない料金設定で、値上げしてもサービスが低いままだと嫌悪感が高まることを懸念する意見がある
- 配達遅延や窓口待ち時間など実感できるサービス改善が値上げの正当性を示す指標だと考えられている
- 利用体験に基づいた施策が先であり、料金改定はその後だと主張されている
このトピックに含まれる3件の意見
値上げしてもサービス低下のままが不安
懸念市民2026.5.3
“民意を把握しない金額設定や、国が設定するのとあまり変わらないこと。もしくは金額が上がってもサービスの低下が相変わらずで、さらに郵便のサービスを使うことに嫌悪感が高まる可能性について懸念がある。
