💬インタビューレポート

こんにちは。本日はお時間をいただきありがとうございます。こども家庭庁が進めている「青少年インターネット環境整備法の見直しに向けた中間整理報告書」についてのインタビューです。 まず、子どもとSNSの話題に、あなたはどの立場で一番関わりがありますか？

ありがとうございます。保護者のご立場なのですね。では、お子さんとのSNS利用についてお聞かせいただきたいと思います。まず、簡単に教えていただきたいのですが、あなたの年代を教えていただけますか？

ありがとうございます。30代の保護者のご視点から、お子さんのSNS利用についてお聞きしていきたいと思います。 まず、お子さんは普段どのようなSNSを使っていらっしゃいますか？また、どのような使い方をされているのでしょうか？

1歳のお子さんなのですね。ありがとうございます。現在はSNSは使われていないということですが、そうするとお話しいただく内容は、お子さんが将来成長した際のSNS利用についてのご関心や、あるいは一般的なお考えという形になるかもしれません。 承知いたしました。では、SNSとの付き合いで気になっていることや、懸念されていることについてお聞かせいただけますか？例えば、お子さんが将来SNSを使うようになった時に心配なことや、今の子どもたちのSNS利用を見ていて気になることなどはございますか？

見知らぬ人との接触やトラブルがご心配なのですね。それは、お子さんが将来SNSを使うようになった時に特に懸念されることですか？それとも、今の子どもたちのSNS利用全般を見ていて感じられることでしょうか？

そうなのですね。お子さんが将来使うようになる時のことも、また今の子どもたちの状況も、どちらもご心配だということですね。 見知らぬ人との接触やトラブルというと、様々な場面が考えられると思うのですが、具体的には、どのようなトラブルのシーンが特に気になられますか？例えば、SNSのDMで知らない人からメッセージが来るとか、おすすめ機能で思いがけない人につながるとか、あるいは別の形での接触でしょうか？

承知いたしました。では、あなたの家庭では、SNSやスマホの使い方についてルールや制限を設けていらっしゃいますか？

家庭でルールを設けていらっしゃるのですね。現在お子さんはまだ1歳ということですので、将来を見据えたルール作りということだと思います。そのルールは、どのようなきっかけで、どのように決められたのでしょうか？また、実際にそのルールが守られているか、あるいはルールをめぐって困ったことはありますか？

ありがとうございます。では、ここからは法案の内容に関わる重要なご質問に移らせていただきます。 現在、諸外国では一定の年齢未満の子どもはSNSアカウントを持てない、という法律を作っている国もあります。日本でも同様の法律を作ることについて、あなたはどのようにお考えですか？

ありがとうございます。どちらかといえば賛成というお立場なのですね。その背景にある考えについて、差し支えなければ教えていただけますか？賛成と考える理由をいくつかお聞かせいただけますでしょうか？

なるほど、ありがとうございます。犯罪に巻き込まれるリスクとSNS中毒のリスク、つまり安全面と利用習慣の両面でご懸念なのですね。 その中で、特にどちらのリスクがより重要だとお感じですか？それとも、どちらも同じくらい重要でしょうか？

どちらも同じくらい重要だということですね。了解いたしました。では、こうした犯罪被害やSNS中毒のリスクをお考えの上で、一つお聞かせいただきたいのですが、一定年齢未満のお子さんをSNSアカウント全体から完全に遠ざけることと、DM機能や外部からのおすすめ表示など、特に危険な機能だけを制限することのどちらが、より適切だと思われますか？

そうですね、どちらも一理あるというお考えなのですね。迷うポイントは何でしょうか？つまり、アカウント全体を制限するのと機能を制限するのとで、それぞれどのようなメリット・デメリットがあると思われますか？

そうですか。ありがとうございます。むしろそういった迷いや整理しきれない感覚というのが、とても重要なご意見です。では、別の角度からお聞きしてみたいのですが、もし一定年齢未満のお子さんがSNSアカウントを持てない法律ができたとしたら、実際には何が起こると思いますか？例えば、お子さんたちがどのような行動をとるようになるか、あるいは何か弊害が生じるか、そうした想像されることはありますか？

なるほど。抜け道を使ってアカウントを作る子どもが出てくるだろう、というお考えなのですね。それは、具体的にはどのような形での抜け道を想像されていますか？例えば、親のアカウントを借りるとか、年齢を偽ってアカウントを作るとか、あるいは別の形でしょうか？

年齢を偽る、ということですね。承知いたしました。そうすると、法律で一律に制限しても、実際には抜け道で年齢を偽ってアカウントを作る子どもが出てくるという懸念なのですね。 そうした状況になった場合、逆に言うと、親御さんとしては何が確保されたら安心できるとお考えですか？つまり、完全なアカウント禁止よりも、むしろどのような形の保護措置があれば、お子さんのSNS利用について心配が軽くなるというお考えがありますか？

なるほど、とても具体的なご提案ですね。身分証による年齢確認と、投稿内容を親に通知する仕組み、というお考えなのですね。 身分証を必須にするというのは、確認の実効性を高めるということだと思うのですが、一方で個人情報をSNS企業に預けることについてはどのようにお考えですか？つまり、お子さんの身分証情報がSNS企業に保管されることに抵抗感はありますか？

そうですね。身分証情報は非常にセンシティブな情報ですから、どの企業に預けるかが重要になってくるということですね。 「変な会社には預けたくない」というのは、つまり信頼できるかどうかが大事ということでしょうか？例えば、大手の信頼できる企業であれば、身分証情報を預けることについてはより受け入れやすくなるのでしょうか？

承知いたしました。信頼できる企業であれば、身分証情報の預託についても受け入れやすいというお考えなのですね。では、そうした信頼性の問題とは別に、もう一つお聞かせいただきたいのですが、年齢確認の段階で身分証情報を提出するという仕組みについて、実際に運用する場合に、何か現実的な課題や懸念があるとお感じですか？例えば、手続きが煩雑すぎるとか、年齢を偽る親も出てくるのではないかとか、あるいは別の懸念でしょうか？

承知いたしました。では、年齢確認の方法について、具体的にお聞かせいただきたいのですが、以下のような方法の中で、あなたが『これならやってもよい・現実的だ』と思う方法はどれですか？

マイナンバーカードなど公的身分証での確認が、現実的だというお考えなのですね。その理由を教えていただけますか？また、この方法を選ばれなかった他の方法（例えば携帯電話の契約情報や、顔写真のAIによる推定など）について、選ばれなかった理由はありますか？

ありがとうございます。では、今のSNSについて何か変えられるとしたら、何を変えたいですか？例えば、サービス設計の面で変えてほしいこと、企業の対応で変えてほしいこと、あるいは法律で義務付けてほしいことなど、思いつくことがあればお聞かせいただけますか？

ありがとうございます。最後に、こうした子どもとSNSの問題について、法律や制度を作る立場の人たちに対して、あなたが伝えたいことはありますか？例えば、ここまでのお話の中で触れた身分証確認や親への通知の仕組みについて、さらに付け加えたいことがあれば、あるいは別の視点で伝えておきたいことがあれば、教えていただけますか？

ご協力ありがとうございました。本日は保護者のご立場から、見知らぬ人との接触やトラブル、SNS中毒といったリスクへのご懸念、また身分証による年齢確認や親への投稿通知といった具体的なご提案をお聞かせいただきました。 いただいたご意見をまとめてレポートを作成させていただきます。貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。

ご協力ありがとうございました。本日のインタビュー内容をレポートとしてまとめさせていただきました。以下の内容をご確認いただき、修正や追加のご要望がありましたらお知らせください。