💬インタビューレポート

本日は「携帯電話の契約時の本人確認を厳しくし、詐欺に使われにくくする法律（改正案）」について、感じていることや懸念点を伺います。率直なお考えを自由にお話しください。 この法案にどういう立場で関わっていますか。

ありがとうございます。個人利用とのことですが、普段は携帯電話・SIMをどんな目的で使うことが多いですか。

なるほど、日常の情報収集から買い物、口座確認や決済まで、生活の中核で使われているのですね。 今回の「携帯契約時の本人確認ルールの改正」について、現時点でどの程度ご存知ですか。

ありがとうございます。 念のためごく簡単に要点だけお伝えすると、この改正案は①携帯やSIMの契約時に、マイナンバーカードや運転免許証の“ICチップ読み取り”で本人確認するのが原則になる、②これまで本人確認が不要だったデータ通信専用SIMも対象にする、③回線を多く持つ人の新規契約を断れる仕組みを入れる、という内容です。 この法改正について、全体としてどのように評価していますか。

「どちらかといえば良い」と感じられるのですね。 そう評価されるにあたって、特に効くと思った点はどのあたりですか。

データSIMも対象になる点に期待を感じていらっしゃるのですね。 その点について、今回の改正で「どんな不正利用が減りそう」とイメージされていますか。

たしかに、電話番号がなくても通信できる回線があると、SNS経由の勧誘や連絡手段として悪用されやすい、というイメージは持ちやすいですよね。 この「データSIMも本人確認が必要になる」変更で、もし生活の中で影響が出るとしたら、あなたの場合はどんな場面が思い浮かびますか。

お父さまがスマホに疎い中で、手続きが難しくなると不安に感じられるのですね。 その「難しい」と感じそうなのは、手続きのどの部分だと思いますか。

たしかに、電子証明書まわりは用語も手順も独特で、つまずきやすいですよね。 お父さまの場合、「電子証明書」のどのあたり（暗証番号の入力、更新期限、スマホでの読み取り、そもそもカードを用意する…など）で特に詰まりそうだと感じますか。

手が不自由で、フリック入力にも慣れていない中で、入力操作が前提になるとつまずきやすい、ということですね。 今回の改正でオンライン契約はマイナンバーカードの電子証明書が原則になる想定ですが、そういう方が手続きできるようにするなら、どんな代替手段があると助かると思いますか。

指紋認証のように、入力の負担を減らせる手段があると助かる、ということですね。 制度の設計として「指紋認証でどうにかする」場合、本人確認の場面は「店頭でスタッフが手続きを進めて最後だけ指紋」みたいな形を想像されていますか、それとも「自宅でスマホだけで指紋完結」みたいな形でしょうか。

なるほど、店舗に行けるならICチップ読み取りで十分で、ネックは「家でオンライン契約するとき」なんですね。 では、その“家での手続き”について、どういう人・状況だと特に困りやすいと思いますか。

たしかに、一人暮らしでスマホ操作に慣れていない方だと、途中でつまずいたときに代わりに操作してくれる人がいない、という困り方が想像できます。 今回の法改正で、あなたが特に気になっている点はどれですか。

その懸念、現実的だと感じられているのですね。 「犯罪者が別の手段に逃げる」としたら、具体的にはどんな手段や流れに移るイメージを持っていますか。

承知しました。ここまでお話しいただき、ありがとうございました。 これまでの内容をまとめ、レポートを作成します。

本日はお時間をいただき、ありがとうございました。ここまでの内容をもとにレポート案を作成しました。ご確認をお願いします。