💬インタビューレポート
携帯利用者
個人として携帯電話・SIMを利用しており、契約時の本人確認強化が生活者としての安心や注意範囲に影響すると捉えている。
💬主な意見
🎤すべての会話ログ
本日は「携帯電話の契約時の本人確認を厳しくし、詐欺に使われにくくする法律案」について、感じていることや懸念点を伺えればと思います。まず、この法案にどういう立場で関わっていますか。
個人として携帯電話・SIMを利用している
ありがとうございます。個人利用の立場から伺いますね。 今回の携帯電話の本人確認ルールの改正について、現時点でどの程度ご存知ですか。
聞いたことはある
ありがとうございます。「聞いたことはある」くらいの段階ですね。 今回の法改正について、全体としてどのように評価していますか。
良いと思う
良いと思われているのですね。 今回の法改正で、あなたが特に気になっている点はどれですか。
規制を強化しても、犯罪者は別の手段(海外発信・IP電話など)に逃げるだけで、詐欺被害が減らないこと
なるほど、規制を強化しても「結局は抜け道に移るだけでは」という点が気になっているのですね。 その点が気になるのは、どんな背景やきっかけ(ニュースを見た経験、身近な出来事、過去に見聞きした詐欺の手口など)からでしょうか。
ニュースの報道で見ました、犯罪に利用される手口が減るので絞り込みには効果はありそうです
ニュース報道で手口の話を見て、「完全には止まらなくても、絞り込みには効きそう」と感じていらっしゃるのですね。 その“絞り込みに効果がありそう”という感覚は、具体的にどんな手口(例:なりすまし契約、大量のSIM確保、データSIM悪用など)の部分で効くと思いましたか。
その全部です
全部に効きそう、と感じているのですね。 その上で伺いたいのですが、「抜け道に移っても、ここまで絞り込めれば十分」と思えるラインは、どのあたりにありますか。
携帯電話以外の手段に限定されれば、受け側の気をつける範囲が狭くなると思います
なるほど、「携帯電話(正規の回線)を悪用する形が減って、別の手段に限定されるなら、受け手として注意すべき範囲が狭くなる」という感覚なのですね。 この法案について、制度を設計する人に伝えるとしたら、どんな点を特に重視して設計してほしいですか。
安易に発行しない、何かあったら所持者を確実に確定できるようにすることを希望します
ありがとうございます。「安易に発行させないこと」と「何かあったときに所持者を確実に特定できること」を重視されているのですね。 この“安易に発行しない”を、今回の法案の範囲(携帯電話・SIMの新規契約時の本人確認)に当てはめると、どんな運用だと実現できそうだと感じますか。
ありがとうございます。「安易に発行されないこと」と「何かあったときに所持者を確実に特定できること」を重視されているのですね。 ここまでのお話をまとめるレポートを作成するために、最後に一点だけ確認させてください。 「何かあったら所持者を確実に確定できる」という点は、今回の改正内容(ICチップ読み取りの本人確認、一定数以上の回線の新規契約を断れる仕組み、データSIMも本人確認対象)に照らすと、どの部分を特に強くしてほしいイメージですか。
本人確認をしていないものは徹底して欲しい以外は知識がないのでわかりません
ありがとうございます。「本人確認をしていない抜け」を徹底して塞いでほしい、というお気持ちなのですね。 では最後に、今回の改正で“本人確認を徹底する”ことによって、あなたの中で特に減ってほしいと思う被害(たとえば投資詐欺、ロマンス詐欺、オレオレ詐欺等)はありますか。
命の危険がある詐欺を無くして欲しいです
切実なお気持ちですね。命の危険につながるような詐欺は、何より減ってほしいと感じられているのですね。 その「命の危険がある詐欺」というのは、どんな状況を想定されていますか。
ちょっと表現したくないです
承知しました。無理に表現いただかなくて大丈夫です。 では、話せる範囲で構いませんが、命に関わる被害を減らすうえで「携帯電話の契約時の本人確認を厳しくする」以外に、制度として併せて効きそうだと思う対策はありますか。
本人確認ができるものの補助になるものを増やすぐらいしか思いつきません
ありがとうございます。「本人確認を徹底するだけでなく、本人確認できる手段の“補助”を増やすのが現実的」という感覚なのですね。 その“補助になるもの”というのは、どういうものをイメージしていますか。
顔写真とか、筆跡とか、指紋とかです
イメージありがとうございます。顔写真・筆跡・指紋など、本人性を補強できる要素を組み合わせる発想なのですね。 では確認ですが、そうした補助(生体情報など)を増やす場合、あなたが特に気になるのはどちらに近いですか。
誤判定(本人なのに弾かれる等)が心配
誤判定で、本人なのに契約できない・止められるリスクが心配なのですね。 その誤判定が起きたときに、制度として「これが用意されていれば安心」と思える救済策は、どんなものですか。
わかりません
ここまで丁寧にお話しいただき、ありがとうございます。 このあとは、伺った内容をこちらで整理してレポート(要点のまとめ)を作成しますので、要約フェーズに移ります。
お時間をいただき、ありがとうございました。伺った内容をもとにレポート案を作成しました。内容に誤りや、ニュアンスの違い(強すぎる/弱すぎる等)がないか、ご確認ください。