💬インタビューレポート

こんにちは。今回は「手紙の値段を日本郵便が自分で決められるようにして、郵便サービスを続けやすくする法律」について、感じていることを伺えればと思います。 まず、この法案にどういう立場で関わっていますか？

ありがとうございます。差し支えなければ、具体的にはどんなお仕事（配達、窓口、仕分け、企画など）に近いですか？

ありがとうございます。では次に、この法案について、現時点でどの程度ご存じですか？

ありがとうございます。 では、今回の法案について、全体としてどのように評価していますか。

「どちらかといえば良い」と感じていらっしゃるのですね。そう感じるに至った背景として、どういった点が良い方向に働きそうだと思われましたか？

お話を伺うと、「民間企業としての裁量」を増やすことが競争上も必要、という感覚をお持ちなのですね。 そのうえで確認させてください。今回の改正は“郵便（手紙など）の料金”の上限の決め方を変える内容ですが、郵便料金の見直しが進むことで、窓口（貯金・保険を含む3事業）の現場運営には、どんな影響が出そうだと感じていますか？

値上げが進むほど企業の電子化が加速して、物数がさらに減るという見立てなのですね。その一方で、高齢者向けに「電子データの紙化を支援する」ような新しい役割もあり得る、という発想は興味深いです。 その「電子データのペーパー化をサポートする事業」について、どういう形のサービスを想定していますか？

承知しました。では、今回の法案で、あなたが特に気になっている点はどれですか？

「値上げ以外に経営改善の努力がされているか」が気になっていらっしゃるのですね。 あなたの目線で、日本郵便として「これはもっとやれるのでは」と感じる経営改善の余地は、どのあたりにありますか？

来局者数が減って、現場の稼働に“空き”が出ている実感があるのですね。その一方で、本社側の総務機能などはリモート前提にして、現場の人が担えるようにすれば、同じ人件費の中で生産性を上げられる、というお考えだと理解しました。 その「本社の総務機能をフルリモート化して現場が担う」案について、窓口現場の方が担うと効果が出そうだと思う業務は、どんなものがありますか？

承知しました。では最後に、この制度を設計する人に、何か一つ伝えるとしたらそれは何ですか？

ありがとうございます。 「制度のスリム化と汎用性を重視してほしい」という点について、具体的には制度のどの部分が“スリム”で“汎用的”だと感じられる形に近いですか？

承知しました。事前に用意していた質問は一通り伺えましたので、これまでの内容をまとめ、レポートを作成します。

お忙しい中、率直なお話をありがとうございました。以下、伺った内容の要約レポート案です。内容に誤りや抜けがないかご確認ください。