💬インタビューレポート

本日は「手紙の値段を日本郵便が自分で決められるようにして、郵便サービスを続けやすくする法律（郵便法改正案）」について、お話を伺います。率直なご意見で大丈夫です。 この法案にどういう立場で関わっていますか？

ありがとうございます。では次に、この法案について、現時点でどの程度ご存じですか？

承知しました。では、この法案について、全体としてどのように評価していますか。

良いと思われているのですね。 その評価に至った理由として、どのあたりが特に良いと感じましたか？

スピード感が上がることで運営が回りやすくなる、という期待が大きいのですね。 「現場でその都度改定案を提示」とおっしゃいましたが、ここでイメージされている“現場”とは、具体的にどの立場・組織のことですか？

なるほど、日本郵便の中で郵便局を統括している側が、状況に応じて案を作るイメージなのですね。 その場合、料金の上限を決める際に「ここだけは守ってほしい」と感じる歯止めや条件はありますか？

郵便の仕組み自体を存続させたい、という点を重視されているのですね。 その「存続できること」を判断するうえで、どんな状態になっていたら「維持できている」と感じますか？

「いつでも・どこからでも出せて、きちんと届く」ことが維持の基準なのですね。 この法案で、あなたが特に気になっている点はどれですか？

値上げだけでなく、まず経営改善の努力がきちんとされるべき、という気持ちが強いのですね。 「経営改善の努力がされているか」を見極めるとき、どんな取り組みが見えると納得感がありますか？

持続できるやり方を探し続けて、時代に合わせて変化できることが大事、ということですね。 その「時代に合わせて変化」のイメージとして、日本郵便（郵便サービス）が具体的にどんなふうに変わっていくのが望ましいと感じますか？

「当たり前のように利用したくなる」サービスになってほしい、という感覚なのですね。 その“利用したくなる”を決める要素として、あなたにとっては何が満たされるとそう感じますか？

「早く・確実に・丁寧に届く」が、利用したくなる条件なんですね。 その中でも、この法案（料金の決め方を見直して改定をしやすくする）と特に結びついているのは、どれだと感じますか？

なるほど、料金改定＝値上げ一辺倒ではなく、状況によっては値下げも含めて柔軟にしてほしい、ということですね。 実際に「値下げもあり得る」と思えるのは、どんな条件がそろったときだと感じますか？

利用者増や技術導入でコストが下がれば、値下げも十分あり得る、という見立てなのですね。ドローンなども選択肢に入るイメージ、と。 その「新しいテクノロジーで経費が下がる」という点で、郵便のどの部分（集荷・仕分け・輸送・配達など）が一番効果が出そうだと感じますか？

承知しました。ここまでの内容をまとめ、レポートを作成します。

お時間いただき、ありがとうございました。ここまでの内容でレポート案を作成しました。ご確認いただき、事実と違う点や言い回しの違和感があれば教えてください。