インタビューレポート

本日はお時間ありがとうございます。「携帯電話の契約時の本人確認を厳しくし、詐欺に使われにくくする法律」について、ご意見や実感を伺うインタビューです。 まず、この法案にどういう立場で関わっていますか。

ありがとうございます。個人利用の立場なのですね。 今回の携帯電話の本人確認ルールの改正について、現時点でどの程度ご存知ですか。

承知しました。では前提を短く共有しますね。 この法改正は、新しく携帯電話やSIMを契約するときに、①マイナンバーカードや運転免許証のICチップ読み取りで本人確認するのが原則になること（写真を撮って送る方法は廃止）、②データ通信専用SIMも本人確認の対象になること、③すでに一定数以上の回線を持つ人は新規契約を断られる仕組みが入ること、が柱です。 この法改正について、全体としてどのように評価していますか。

良いと思われるのですね。 その「良い」と感じた点として、どのあたりが特にプラスだと感じますか。

悪用防止の効果を期待されているのですね。SMSが本人確認の要所になっている分、入口の契約が固くなるのは重要、という感覚はすごく理解できます。 その「悪用防止効果がありそう」と感じたのは、どういった詐欺や悪用のイメージ（例：特殊詐欺、SNS型投資詐欺、アカウント乗っ取り等）を念頭に置いていますか。

特殊詐欺やアカウント乗っ取り、なりすましの抑止をイメージされているのですね。 その中でも、この法改正で「特に抑えられそう」と感じるのは、どの手口の入口（例：他人名義のSIMを大量に契約する、本人確認のすり抜けで契約する等）でしょうか。

本人確認のすり抜けを塞ぐ効果を期待されているのですね。 今回の法改正で、特に気になっている点はどれですか。

たしかに、MVNOでオンライン完結に慣れていると、不便さが出そうという感覚になりますね。 確認なのですが、いまおっしゃった「不便になりそう」という点は、どの場面の手間が増えるのが一番大きいイメージですか。

店舗に出向く必要が出てくるうえ、そもそも店舗が減っていて予約も必要…というのは、確かに不便さが大きいですよね。 Q5: その点が気になるのは、どのような背景や経験からですか。

それは大変でしたね…。解約だけでも時間も手間もかかった経験があると、「今度は契約でも同じことが起きるのでは」という不安につながりやすいと思います。 この法案について、制度を設計する人に一つだけ伝えるとしたら何ですか。

ご懸念、よく伝わりました。人手不足や店舗縮小の流れの中で「対面前提」になると、正当な利用者が契約できない・時間がかかりすぎる、ということですよね。 ここまでのお話を踏まえて1点だけ伺いたいのですが、もしオンライン契約を維持するなら、どんな本人確認のやり方（ICチップ読み取りを含む）が「現実的に回りそう」だと感じますか。

コンビニの端末で、店員の手を煩わせずに本人確認まで完結させる案、とても現実的な発想ですね。 その仕組みだと、本人確認が終わらないままSIMが使われ始めるのを防ぐために、「いつの時点で回線を開通させる」のが良いと思いますか。

ありがとうございます。本人確認が済んでから開通、という設計だと悪用も抑えやすいですね。 ここまで伺った内容をまとめてレポートにする段階に進めたいのですが、このまま要約フェーズに移ってもよろしいですか。

本日はお時間ありがとうございました。伺った内容をもとに、要約レポート案を作成しました。内容に誤りや抜けがないか、ご確認ください。