💬インタビューレポート
携帯利用者
個人として携帯電話・SIMを利用しており、契約時の本人確認方法の変更が利用者としての手続きや安心感に影響する立場。
💬主な意見
個人情報は保存より漏えい対策を重視
“ICチップで読み取った情報が携帯会社側に保存され、悪意あるハッカーに読まれる(漏れる)ことが不安。照合後に破棄する設計なら受け止め方は変わる。
🎤すべての会話ログ
本日は「携帯電話の契約時の本人確認を厳しくし、詐欺に使われにくくする法律(改正案)」について、感じていることを伺えればと思います。率直なお話を歓迎しますので、話しやすい範囲で大丈夫です。 この法案に、あなたはどういう立場で関わっていますか。
個人として携帯電話・SIMを利用している
ありがとうございます。個人利用の立場から伺いますね。 今回の携帯電話の本人確認ルールの改正について、現時点でどの程度ご存知ですか。
ほとんど知らない
承知しました。では前提をすごく短く共有しますね。今回の改正は、新しく携帯電話やSIMを契約する時に、マイナンバーカードや運転免許証の「ICチップ読み取り」による本人確認が原則になり、書類の写真を送る方法が廃止されます。また、これまで本人確認なしで買えることがあったデータ通信専用SIMも対象になります。 この法改正について、全体としてどのように評価していますか。
良いと思う
良いと思われたのですね。詐欺に使われにくくなる点に期待があるのかなと感じました。 今回の法改正で、あなたが特に気になっている点はどれですか。
規制を強化しても、犯罪者は別の手段(海外発信・IP電話など)に逃げるだけで、詐欺被害が減らないこと
なるほど、「そこを塞いでも別の手段に逃げられて、結局効果が薄いのでは」という点が気になっているのですね。 そのように感じるようになったきっかけは、何か出来事や見聞きした話がありましたか。
具体例は思いつきません
ありがとうございます。具体例がすぐ出てこないのは自然なことだと思います。 では、少し整理のために伺いますが、「犯罪者が別の手段に逃げる」という懸念は、どの手段(海外発信、IP電話、SNSアカウント等)を特に強く想像されていますか。
SNSアカウント
SNSアカウントの方に逃げるイメージが強いのですね。 その場合、今回の「SIM契約の本人確認強化」は、詐欺対策としてはどのくらい効くと思いますか。
分からない
率直に「分からない」という感覚、すごく自然だと思います。 その前提で伺いたいのですが、今回のようなSIM契約の本人確認強化は、詐欺対策として「一定の効果はある」と感じますか、それとも「効果は限定的」と感じますか。
一定の効果はある
ありがとうございます。「SNSに逃げる懸念はあるけれど、SIM契約の本人確認強化にも一定の効果はある」という見方なのですね。 では次に伺います。この法案について、制度を設計する人に伝えるとしたら、どんな点を意識して制度を作ってほしいですか。
個人情報の保護
個人情報の保護を重視してほしい、ということですね。とても大事な観点だと思います。 今回の「ICチップ読み取りで本人確認」に関して、あなたが特に不安に感じるのは、個人情報が「どこに」「どんな形で」残ってしまうイメージでしょうか。
悪意あるハッカーなどに読み取られること
懸念は「悪意あるハッカーに読み取られること」なのですね。 その不安は、主に「携帯会社側のシステムに保存された情報が漏れる」イメージに近いですか。
はい
ありがとうございます。携帯会社側のシステムに保存された情報が漏れてしまうイメージが強いのですね。 最後に一点だけ伺いたいのですが、もし制度側で「本人確認のために読み取った情報を原則保存しない(照合だけして破棄する)」という設計になっていたら、今回の法改正への受け止め方は変わりそうですか。
はい
ありがとうございます。保存されない設計なら受け止め方が変わりそう、ということですね。 ここまで伺った内容をまとめ、レポートを作成します。
お時間をいただき、ありがとうございました。伺った内容をもとにレポート案をまとめました。内容に誤りや抜けがないか、ご確認ください。