💬インタビューレポート

こんにちは。本日は「手紙の値段を日本郵便が自分で決められるようにして、郵便サービスを続けやすくする法律」について、ご意見をうかがうインタビューです。 まず、この法案にどういう立場で関わっていますか？

ありがとうございます。では、この法案について、現時点でどの程度ご存じですか？

承知しました。では、今回の法案について、全体としてどのように評価していますか。

良いと思われているのですね。どのあたりが「良い」と感じられましたか？

なるほど、「料金を機動的に決められるようになる点」を良いと感じているのですね。 その“自由に決められる”ことについて、利用者側としては不安より安心のほうが大きい感覚でしょうか？

ありがとうございます。「まだ判断できない」という感覚なのですね。 その判断がつきにくいのは、どんな点の情報が見えないからでしょうか？

なるほど、料金の仕組みだけでなく、はがき・封書の“付加価値が上がるのか”が見えない、ということですね。 この法案が成立したとして、はがきや封書で「付加価値が上がった」と感じられるのは、どんな変化が起きたときですか？

なるほど、はがき等とECサイトの特典が結びつくと「価値が上がった」と感じられるのですね。 その場合、特典の受け取り（応募・引き換え）は、どんな手順だと使いやすいですか？

なるほど、はがき料金そのものに“付加機能”が載っている形をイメージされているのですね。 その「付加機能」は、具体的にはどんな内容だと嬉しいですか？

ありがとうございます。EC商品のプレゼント権のようなものが、はがきの料金に付いてくるイメージなのですね。 その付加分の料金が上乗せされる場合でも、利用する（そのはがきを選ぶ）と思えるのは、だいたいいくら位までなら納得感がありますか？

ありがとうございます。5,120円くらいまでなら納得感がある、という感覚なのですね。 その価格帯だと、どういう「プレゼント内容（商品の種類や当選確率など）」なら見合うと感じますか？

なるほど、「蔵出しの商品」だと価値を感じやすいのですね。 その場合、どんなジャンルの蔵出し商品だと特に魅力的ですか？

ありがとうございます。蔵出しの「食品」だと魅力を感じるのですね。 その蔵出し食品は、どんな種類（例：お米、果物、お酒、加工品など）だと特に嬉しいですか？

ありがとうございます。蔵出しの「お米」だと特に嬉しいのですね。 その場合、どんなお米（産地や銘柄のイメージなど）だと「これは欲しい」と思えますか？

承知しました。では次に、今回の法案で、あなたが特に気になっている点はどれですか？

関心どころが「値上げの前に、経営改善の努力がきちんとされているか」なのですね。 日本郵便（郵便事業）に対して、「この改善は進めてほしい」と感じるのは、どういった取り組みですか？

なるほど、「新規事業」で収益を作る努力をしてほしい、ということですね。 日本郵便に取り組んでほしい新規事業として、どんな方向性をイメージしていますか？

なるほど、証券会社のような事業をイメージされているのですね。 日本郵便が証券分野に進出するとしたら、利用者として「ここが便利になる」と感じられるのはどんな点ですか？

なるほど、NISAで個別銘柄が買えるようになると便利、ということですね。 その場合、どんな人にとって特に助かる（使うきっかけになる）と感じますか？

なるほど、Z世代にとって使い始めるきっかけになりそう、という見立てなのですね。 最後に、この制度を設計する人（国や日本郵便）に、何か一つ伝えるとしたらそれは何ですか？

承知しました。ではインタビューはここで終了します。 これまでの内容をまとめ、レポートを作成します。

ご協力ありがとうございました。以下、インタビュー内容の要約レポート案です。内容に誤りや抜けがないかご確認ください。