💬インタビューレポート
一般市民
個人データがどのように利用されるかを気にしている一般の立場として、個人情報の利用に本人が選べる仕組み(オプトアウト)の分かりやすさを重視している。
💬主な意見
オプトアウト導線は1タップ以内が望ましい
“GDPRのクッキー表示のように、少なくともメイン画面から近い場所でオプトアウト方法が分かるのがよい(例:設定→プライバシー→オプトアウト)。
🎤すべての会話ログ
本日は「個人情報の使い方にルールを追加し、悪質な違反には課徴金を科せるようにする法案」について、ご意見を伺います。率直なお考えを大切に進めますので、話しやすい範囲で大丈夫です。 この法案にどういう立場で関わっていますか。
自分の個人データがどう使われるか気になる一般の立場
ありがとうございます。一般の立場で「自分のデータがどう使われるか」が気になっているのですね。 今回の個人情報保護法の改正について、現時点でどの程度ご存知ですか。
聞いたことはある
ありがとうございます。「聞いたことはある」くらいの距離感なんですね。 今回の法改正について、全体としてどのように評価していますか。
どちらともいえない
ありがとうございます。「どちらともいえない」という感覚なのですね。 今回の法改正で、あなたが特に気になっている点はどれですか。
AI利用については積極的に賛成はしますが、研究目的と商用利用はおおきくことなります。また個人の情報は、その個人が自由に選択できるべきであり、オプトアウトできるようにすることを義務づけるなどしたほうがよいのではないでしょうか
賛成寄りの期待がある一方で、「研究」と「商用」の線引きや、本人が選べる仕組みを重視されているのですね。 いま挙げてくださった中で、特に気になっているのは「研究目的と商用利用の線引き」ですか、それとも「オプトアウトを義務づけるなど本人が選べる仕組み」ですか。
オプトアウトなど本人が選べる仕組み
ありがとうございます。「本人が選べる仕組み」を重視されているのですね。 その仕組みがないことで、具体的にはどんな場面が一番心配になりますか。
研究的なAI利用であるからといって個人情報が無制限に使用されるべきではありません。わたしはAIにかぎらずインターネット企業は個人情報に関するオプトアウト設定をわかりやすくしめす必要があるとかんがえます。
おっしゃる通り、「研究的AI利用」という言い方だけで際限なく広がるのは不安になりますよね。また、オプトアウトが“分かりやすく示されるべき”という点は、実効性に直結する重要な観点だと感じます。 いま言ってくださった「わかりやすくしめす」とは、具体的にはどんな表示・手続きだと“わかりやすい”と思いますか。
GDPRのクッキー表示のような方法でもよいですが、そこまでではなくとも、メイン画面から1タップ以内でいける場所でオプトアウト方法がわかる説明があるとよいですね。
具体像がとても伝わりました。GDPRのクッキー同意のように、少なくとも「メイン画面から1タップ以内」でオプトアウト方法に辿り着ける、という水準感なのですね。 この法案について、制度を設計する人に伝えるとしたら、どんな形で「1タップ以内」などの“分かりやすさ”をルール化してほしいですか。
1. 視認性があるおしやすいボタンをおしたさきにオプトアウト方法の説明あるいはオプトアウトボタンが存在することがこのましい。ただし、「プライバシー」はオプトアウトの説明とみなしてよい。「メイン画面→設定ボタンをおす→プライパシーをおす→オプトアウト」は可能である。
ありがとうございます。かなり具体的に「到達しやすさ」をイメージされていて、制度設計側にとっても要件化しやすい提案だと感じました。 一点だけ確認させてください。いまの例でいう「プライバシー」をオプトアウトの説明とみなしてよい、というのは、プライバシー画面の中に“オプトアウトへ進む導線”がはっきり置かれていれば良い、という理解で合っていますか。
はい
ありがとうございます、理解は合っています。 ここまでのお話を踏まえると、制度としては「オプトアウトが“存在する”だけでは不十分で、ユーザーが迷わず辿り着ける導線(例:メイン画面→設定→プライバシー→オプトアウト)を要件として求めてほしい」というご意見だと受け取りました。 本日はこのあたりでインタビューを締め、これまでの内容をまとめてレポートを作成します。
お時間をいただき、ありがとうございました。ここまでの内容でレポート案を作成しました。記載に違和感や抜けがないか、ご確認ください。