💬インタビューレポート
有権者
有権者として、選挙とSNSの情報に関心を持つ立場。
💬主な意見
有権者向け指針と事前の意見募集
“選挙に関する指針は早い段階で有権者に示し、国民からフィードバックを得るのがよい。公平であっても公平感がなければ、有権者の不信につながると考える。
海外SNSとAI判定では実効性が読めない
“主要SNSが海外事業者であるため、法や指針への準拠を期待しにくい。また各社判断に委ねると、対応が緩すぎる場合もAIによる過剰なBANとなる場合もあり、期待した効果が得られないおそれがある。
異議申立ての必要性と処理能力の板挟み
“投稿が表示されにくくされたり収益を止められたりした場合、異議を言う先がない点は不十分だと感じる。一方、窓口を義務付ければ申立てが集中し、対応しきれないことも懸念している。
🎤すべての会話ログ
ご協力ありがとうございます。今回は、「選挙での偽情報やAI画像に、SNS会社の対応を求める法律」について、選挙におけるSNS規制へのお考えを伺います。 選挙とSNSについて、どういう立場で関心をお持ちですか？
有権者として関心がある
ありがとうございます。有権者として情報を受け取る立場からのお考えを伺わせてください。 選挙に関するSNSの情報で、困った・おかしいと思った場面を教えてください。ご自身の経験でなく、見聞きしたことでも大丈夫です。
特にない
承知しました。では、次の選挙でSNSに関して心配していることはありますか？
特段心配していることはない。法整備についても、そもそも論として大人である有権者が責任をもってメディアリテラシーをもって情報を受け取ればいいだけの話なのでガチガチに規制するような方針にする必要がないと思っている。なので多くの人が困った、おかしいと感じることでも、それは有権者が判断すべき、有権者のタスクである部分が大きいと思う。
有権者自身の判断力を重視されていて、事業者や国が過度に介入することには慎重なお考えなのですね。補足すると、この法律は個別投稿の削除をSNSに義務づけるものではなく、具体的な対策も各社の判断に委ねる仕組みです。 その前提でも、SNS側に何らかの対応を求める必要はないとお考えですか？
全く無いとは言えないが、いくつかの大きすぎるハードルがある。第一、今広く使われているSNSは国産ではないこと。法や指針を出したところでそれに準拠して対策してくれる期待値が低い。第二にSNSはあまりにも広範で対応しきれないところ。実際、AIの判断で自動BANが行われているケースがほとんどである。従って、具体的な対策を各社の判断で任せたところで、国が想定した対策よりも随分ゆるくなったり、各社AIが想定以上に厳しいBANを行ってしまう可能性があり、結局のところ期待された効果が得られないのではないかと思う。
海外事業者への実効性と、自動判定による過剰・過小な対応の両方を懸念されているのですね。そうした限界を補うには、どのような仕組みが加わればよいと思いますか？
うーん、そもそも私が考えるより先にAIに賢くなってもらった方が早いように思います。そもそもSNSを扱っている会社が何を考えてそういったアルゴリズムにしているのか、我々が理解できてない部分が多いように思います。
仕組みの中身が見えないままAIに判断を委ねることへの不透明さを感じておられるのですね。 次は、発信する側の立場で考えてみてください。もしあなたの投稿が、SNS側の判断で表示されにくくされたり、収益を止められたりしたら、どんなことが心配ですか？
異議を言う先がない
異議を申し立てる窓口や判断理由の説明については、SNS各社の自主的な対応で十分だと思いますか、それとも法律や指針で義務にすべきだと思いますか？
これはちょっと不十分だと思ってます。とはいえ、これを法律や指針で義務付けると、異議申し立ての窓口がパンクするのが目に見えているので、現状AIを活用して雑な対応を行っている現状にも一定の理解を示さざるを得ないです。
不服申立てを義務化する必要性は感じつつも、件数に対応しきれず形だけの制度になる懸念があるのですね。 事業者は年1回、実施した対策の内容や結果を公表することになっています。SNS側がきちんと対策したかを外から確かめるには、この公表に何が足りないと思いますか？
わからない
率直にお答えいただきありがとうございます。 最後に、この指針に「これだけは足してほしい、変えてほしい」ことがあれば教えてください。
指針というか、しっかり有権者に対してガイドラインを早い段階で出して、一旦国民のフィードバックを貰うのがいいかと思います。やはり選挙となってくると公平であっても「公平感」がないと有権者の不信につながるので
事前に有権者向けの分かりやすいガイドラインを示し、意見を募ることが、制度への「公平感」と信頼につながるというお考えですね。 SNS側に対応を任せるだけでは足りないと感じる背景として、どの点が大きいでしょうか？
事業者が実際にやるかわからない
ごもっともです。海外事業者を含め、事業者が実際にどこまで対応するか見通しにくい点が、制度への信頼を損ねうるということですね。 これまでの内容をまとめ、レポートを作成します。
お時間をいただき、ありがとうございました。ここまでの内容をもとにレポート案を作成しました。
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