💬インタビューレポート
20代利用者
20代のSNS・スマホ利用者として、成人後もおすすめ表示やスクロールを自分でコントロールする難しさを感じている。
💬主な意見
年齢制限と教育を並行して進めてほしい
“不特定多数とつながれるSNSは少なくとも小学生まで利用を制限し、学校でもSNSの危険性や、個人の意見と事実の違いを子どもに認識させてほしいとしている。
本人確認と推薦表示の見直しを求める
“SNSアカウント作成時には顔認証による本人確認がよいと考え、利用時間の制限、攻撃的・偏ったコンテンツの可視化、興味を集めすぎない推薦表示への見直しを挙げた。
国と専門家による分かりやすい基準を望む
“スマホ利用の健康影響を踏まえ、国が課題として扱い、専門家が海外の規制例も参考に、誰もが理解しやすいガイドラインをまとめることを望んでいる。
🎤すべての会話ログ
ご協力ありがとうございます。これから「こどもとインターネットのルールを見直す方向性（中間整理報告書）」について、SNSを含む子どものネット利用に関するお考えを伺います。 あなたはどの立場に一番近いですか？
子ども本人
ありがとうございます。あなたの年代（学年）を教えてください。
20代
ありがとうございます。SNSやネットで、「これは子どもに有害だ」と実際に感じたものはありますか？近いものを選んでください。
おすすめ表示で偏った情報や刺激的な動画が止まらなくなる（無限スクロール）
おすすめ表示や無限スクロールの仕組みが問題だと感じているのですね。それは何歳くらいからなら許容できると思いますか？小学生・中学生・高校生で違いますか？
少なくとも高校生以上だと思います。正直に言えば私は大人(成人後)もそれらをを見る自分自身をコントロールする事は難しい事だと思う立場ですが、大学などを卒業後、就業すると学生の頃に比べれば、スマホをスクロール出来る自由時間も自然と減っていきます。そうなれば、スマホのスクリーンタイムは減り、その面での健康への害は軽減されると考えます。しかし、偏った意見については、どの世代に関しても即急に見直されるべき重要な課題であると考えます。
年代を問わず偏った情報に触れ続けることへの懸念があり、利用時間の変化と情報の偏りは分けて考えているのですね。 一定の年齢未満の子どもはSNSアカウントを持てない、という法律を作ることについて、どう思いますか？
どちらかといえば賛成
どの年齢を区切りにするのが妥当だと思いますか？
正直分からない。今なんのルールも無く自然と形成されている状態を完全に無視して考えた時、少なくとも小学生までは使用の制限を考えるべきだと思う。LINEなどの基本的には知り合い同士のソーシャルメディアについては、特に問題は無いと思うが、拡大的に不特定多数の人と繋がりを持てるInstagramやX(旧Twitter)などは、使用の制限年齢を課すべきだと思う。また、スマホ自体の使用についてはまた別の問題だと考える。
不特定多数とつながれるSNSには、小学生までの利用制限を考える一方、知り合い同士の連絡手段やスマホ利用そのものとは分けて捉えているのですね。そうしたSNSに年齢の区切りを設けるうえで、特に重視したいリスクは何ですか？
・偏った意見、言い争い ・SNSが世界の全てだと認識してしまうリスク ・攻撃性が現実より増大するSNSで ・そういったものによる自覚のない精神的ストレス ・事実とは異なる情報に晒される SNSは誰もが自分をコントロールすることが難しい場所であること。そして、あくまでも個人の意見(事実とは別の)が積み上がって形成されるものであることを、現代の私たちに属する問題として、学校でもさらに危機感を持って、子ども達に認識させるよう取り組んで欲しい。そしてそれと同時に、政府もSNSの使用制限などを前向きに導入していくことが重要であると考えます。
SNSの設計が精神的な負担や誤情報、攻撃的なやり取りを強めうる点を重視されていて、学校での理解を促す取組と利用制限を並行させるべきだとお考えなのですね。 「何が子どもに有害か」の線引きは、これからガイドラインなどで決められていきます。誰がどう決めるのが一番納得できますか？
スマホの使用が人の健康に与える影響が徐々にわかってきている今、これは国をあげて対処すべき重要な課題であると思います。しかし、これについては専門家がそれらのガイドラインをまとめる必要があると考えます。先にSNSに関する規制を設けているオーストラリアなどの実例も踏まえ、誰もが分かりやすく理解できるようなルールにすべきです。
国が課題として扱いつつ、専門家が根拠をもとに分かりやすい基準をつくる形がよいとお考えなのですね。 年齢確認の方法には、生年月日を自分で入力するだけのものから、身分証やスマホのOSで確認するものまであります。方法によって、確認の確実さと、手間や提供する情報の量が変わります。本人確認を伴う確認まで必要だと思う場面はありますか。必要ないと思う場合は、その選択肢を選んでください。
情報の管理も課題であるとは思いますが、SNSのアカウントを作る際に本人確認をするのがベストではないかと考えます。ある程度のボーダーラインを作る事が、トラブルを抑制するのに有効ではないかと考えます。
では、年齢を確認する方法として、受け入れられると思うものを選んでください。
顔写真からAIが年齢を推定 も面白いと思います。しかし推定では難しい部分もあると思うので、顔認証などなどが良いのではないかと考えます。例えば、最近では病院受付でのマイナンバーカードの使用や電車の改札などで急速に顔認証が導入されている事を考えると、そのシステムも良いのではないかと思います。 一方で、その手軽さについては少し気になる部分ではあります。
「顔写真からAIが年齢を推定」を受け入れられる方法として挙げていただきました。確実さを高める方法には期待がある一方、手軽さへの懸念もあるのですね。 子どもが使うSNSやサービスに、会社が用意すべき安全対策で一番重要なものはどれだと思いますか？
顔写真からAIが年齢を推定では、誰の顔でもアップロードすれば使えてしまう危険があるので、顔認証が良いと思います。 また安全対策については ・利用時間の制限 ・会社がリスク評価をして、攻撃的なコンテンツ、偏ったコンテンツを視覚化する ・表示する際のアルゴリズムを見直す (興味のあるものを集めない)
顔認証によってなりすましを防ぎつつ、利用時間の制限、リスクの見える化、偏りを強めない推薦アルゴリズムを重視されているのですね。 最後に、このルール作りをする人に一つ伝えるとしたら、それはなんですか？
子どもには長時間のスマホ使用・SNS使用は有害です。そしてその影響は子どもたちだけには留まらず、すでに私たちの生活にこべりついている問題のひとつです。スクリーンタイムの拡大は身体的・精神的健康だけでなく社会全体の生産性から見ても、社会全体に大きな影響を与えます。未来を見据え、私たちの為になる計画、規則を立てて欲しいです。
子どもの健康だけでなく、社会全体への長期的な影響も見据えたルールにしてほしい、というご意見ですね。 このテーマについて、ほかに伝えておきたいことはありますか？
インタビューを終了する
ご協力ありがとうございました。これまでの内容をまとめ、レポートを作成します。
ご協力ありがとうございました。お話しいただいた内容をもとに、レポート案をまとめました。ご確認ください。
本人確認については、近年多くの場面で顔認証取り入れられていることからもベストであると思うが、その手軽さも課題であると思う
追加のご意見も反映しました。お時間をいただき、ありがとうございます。以下がレポート案です。
3の一方でからは、やっぱり抜きでいいです。
ご確認ありがとうございます。「一方で」以降の手軽さに関する懸念は削除しました。修正版をご確認ください。
3以外は1つ前の文章のまま、変えなくて大丈夫です
ご確認ありがとうございます。3のみ修正し、本人確認の手軽さに関する懸念は入れず、ほかは前の内容を維持した最終版です。ご協力ありがとうございました。
立場の詳細は20代で、SNSやスマホの利用が健康や生活に及ぼす影響について、自身も利用をコントロールする難しさを感じている利用者。 1は利用制限の導入を並行して進めて欲しい にして欲しい SNSアカウントの作成時には顔認証による本人確認がよいと考える として 他の部分は全く変えなくて大丈夫です。
ご確認ありがとうございます。ご指定のとおり、立場の詳細と主張1・本人確認に関する記述を修正し、それ以外は維持した最終版です。ご協力いただき、ありがとうございました。
意見の要約 不特定多数とつながるSNSは小学生まで利用を制限し、学校で危険性を伝えてほしいです。年齢確認や推薦表示の見直しも進め、健康と社会全体への影響を減らすルールが大事だと思います。 🙋基本スタンス 期待 立場 暮らしに影響・20代利用者 立場の詳細 20代のSNS・スマホ利用者として、成人後もおすすめ表示やスクロールを自分でコントロールする難しさを感じている。 💬主な意見 1. 年齢制限と教育を並行して進めてほしい 不特定多数とつながれるSNSは少なくとも小学生まで利用制限を考え、学校でもSNSの危険性や、個人の意見と事実の違いを子どもに認識させてほしいとしている。 2. 本人確認と推薦表示の見直しを求める 本人確認には近年多く導入されている顔認証を用い、利用時間を制限すること、攻撃的・偏ったコンテンツの可視化、興味を集めすぎない推薦表示への見直しを挙げた。 3. 事業者は表示と利用時間の対策をしてほしい 事業者には利用時間の制限、攻撃的・偏ったコンテンツのリスク評価と視覚化、興味のある情報ばかりを集めない表示アルゴリズムへの見直しを求める。 また、スマホ利用の健康影響を踏まえ、国が課題として扱い、専門家が海外の規制例も参考にしながら、誰もが理解しやすいガイドラインをまとめることを望んでいる。 このまま提出したい
ご確認ありがとうございます。ご提示いただいた内容で最終版として提出します。ご協力いただき、ありがとうございました。
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