💬インタビューレポート

こんにちは。本日はお時間をいただきありがとうございます。SNSからこどもを守るルールを会社の責任まで広げる法改正の方向性について、あなたのお考えやご経験をお聞きするインタビューです。まずは、子どもとSNSの話題に関して、あなたはどの立場で一番関わりがありますか？

ご回答ありがとうございます。保護者のご立場からのご意見をお聞きできて幸いです。では次に、お子さんの学年を教えていただけますか？

そうですか、未就学児のお子さんがいらっしゃるのですね。ありがとうございます。では、お子さんは現在、ふだんSNSやスマホをどのように使っていますか？また、スマホやタブレットの利用について、良かったと感じることがあればお聞かせください。

なるほど、2歳のお子さんということですね。まだSNSの利用は先のことなんですね。では、スマホやタブレットについては、何か使う場面がありますか？例えば、動画を見たり、アプリで遊んだり、といったことがあればお聞かせください。

そうなんですね。今のところはほとんど見せていなくて、動画と写真程度というお考えなのですね。お子さんが成長して、これからスマホやSNSが身近になってくるということを想定されているのだと思います。 そうした中で、逆にお子さんがSNSやスマホを使い始めたときに、あなたが気になっていることや、心配なことについてお聞かせいただけますか？例えば、長く使い続けないか、知らない人とのやり取りがないか、といった懸念があれば、当てはまるものを教えていただけますか？

見知らぬ人との接触やトラブルが一番気になるのですね。それは、どのような背景でそのご懸念が強いのでしょうか？例えば、ニュースで見かけた事例があるとか、身近な方の経験があるとか、何かきっかけがあればお聞かせください。

そうですね。女のお子さんだからこそ、特定の人に夢中になって危険な接触につながってしまうリスクを感じられるのですね。「推しに繋がりにいく」というのは、好きなアイドルやタレントなどに直接メッセージを送ろうとするようなことですか？それとも、推し活を通じて見知らぬ人と繋がるということですか？

そういうことなんですね。推しのアイドルやタレントに直接メッセージを送りたくなるということ。実際には、なりすましアカウントや詐欺的な接触も多い状況があるんですね。女のお子さんがそういった推し活に熱中してしまった場合、あなたとしてはどのように対応したいと考えていますか？例えば、スマホの使用を制限するとか、話し合うとか、何か想定されていることがあればお聞かせください。

そうですね。話し合いたいというお気持ちは分かります。ただ、「うまく行くかはともかく」というのは、実際に話し合いをしたときに、お子さんが聞いてくれるかどうか自信がないということでしょうか？それとも、どのように話し合ったらよいか見当がつきにくいということですか？

ああ、なるほど。反抗期が来ると、親の言葉が余計に響きにくくなる可能性があるということですね。小学生のうちはまだしも、中高生になると親が何か言っても聞かないことが多いだろうと。その年代になってからの話し合いは難しいかもしれない、ということですね。 では、そう考えると、年齢が小さいうちから何か準備しておきたいと思われることはありますか？例えば、家庭でのルール作りをしておくとか、小学生のうちに親子で信頼関係を作っておくとか、何かお考えがあればお聞かせください。

そういった信頼関係があれば、万が一何かあったときも相談してくれる可能性が高まりますね。また、実際に会う場合も、親同伴で近場、人目の多い昼間というように条件をつけるというのは、かなり具体的で現実的な対策だと思います。 そうした対策を考えたときに、それを家庭だけで実行するのは親の工夫や見守りにかなり頼ることになりますよね。ここで一つお聞きしたいのですが、あなたの家庭や、将来的に通うであろうお子さんの学校では、SNSやスマホの使い方についてルールや制限を設けたいと思われていますか？例えば、使う時間や場所を決めるとか、使えるアプリを限定するとか、あるいはペアレンタルコントロール（保護者が管理できる機能）を使うといった方法があるのですが、いかがでしょうか？

家庭でルールを作ろうというお考えなのですね。ありがとうございます。では、そのルールについて、誰がどう決めたいと思われていますか？例えば、親のあなたが決めるのか、それとも、お子さんが成長したときに親子で話し合って一緒に決めるのか、どのようにイメージされていますか？

良い質問ですね。親子で話し合って一緒に決めるというお考えなのですね。また、ベストプラクティスとしてSNS上で見かける「宿題や勉強をしたら時間が増える」というようなご褒美的なルール作りもあるのですね。それは、勉強のモチベーションにもなるし、SNSも適切に使えるようになるという考え方だと思います。 そのように親子で話し合いながらルールを作ることを想定されているお子さんについて、一つお聞きしたいのですが——もし国の法律で「一定の年齢未満の子どもはSNSアカウントを持てない」という制度ができたとしたら、どうお考えになりますか？例えば「16歳未満はSNS利用禁止」といった法律ですね。その場合、あなたのお考えをお聞かせいただけますか？

反対というお考えなのですね。それでは、反対と考えられる理由をお聞かせいただけますか？どのような背景で、そのようなお考えをお持ちなのでしょうか？

なるほど。SNSや連絡手段がもう生活や活動に深く組み込まれているということなんですね。LINEのような連絡手段や、情報取得のためのX（旧Twitter）といったサービスも、実際には学校や日常生活で必須に近い状況になっているということですか？

そうですね。確認させていただくと、SNSが生活に必須に近くなっている中で、一律に「年齢未満は使えない」という法律ができてしまうと、逆に学校の情報連絡や友達とのやり取りなど、日常生活に支障が出る可能性があるということですね。 では、そのような懸念がある一方で、お子さんが見知らぬ人との接触やトラブルに巻き込まれることを防ぎたいというお気持ちもあると思います。つまり、SNSは使わせたいけれど、リスクは減らしたいということだと思うのですが、もし「アカウント自体は持てるけれど、ダイレクトメッセージ（DM）や推し活に使う機能だけを制限する」といった、機能ごとの制限ができたとしたら、いかがでしょうか？それとも、完全にアカウント自体を持てない方がいいとお考えですか？

機能ごとの制限ができたら良いというお考えなのですね。ありがとうございます。つまり、SNSそのものは使えるけれど、見知らぬ人との接触につながりやすいDMや、推し活に関わる機能は制限するということですね。

なるほど。機能ごとの制限は現実的だというお考えなのですね。では、そのような制限が実現できるために何が必要だと思われますか？例えば、SNSの会社が機能を提供することなのか、法律で義務付けることなのか、あるいは保護者が管理できる仕組みが必要なのか、どのような形が実現的だと思われますか？

そうですね。年齢確認の必要性は感じていながらも、実際には年齢を偽ったり、親のアカウントを借りたりするなど、回避方法がいくらでもありそうだということですね。それでは、あなたが「これなら現実的で、やってもよい」と思う年齢確認の方法があれば教えていただけますか？例えば、マイナンバーカードなどの公的身分証を使う方法、携帯電話の契約情報で確認する方法、顔写真からAIが年齢を推定する方法、保護者の同意をセットにする方法、など様々な方法が考えられていますが、どれに一番現実性を感じられますか？

公的身分証での確認が最も現実的だというお考えなのですね。ありがとうございます。では、マイナンバーカードなどで年齢を確認する場合、どうしてこの方法が良いと思われるのでしょうか？例えば、確実性が高いからとか、他の方法よりも信頼できるからとか、理由をお聞かせいただけますか？

なるほど。年齢情報がはっきり取得できるのはそこだということですね。確実性という点では、公的身分証が最も信頼できるということだと思います。ただ一方で、マイナンバーカードなどの公的身分証を使う場合、プライバシーの懸念もあると思うのですが、例えば「年齢の合否（例えば13歳以上かどうか）だけがSNS事業者に渡り、それ以外の個人情報は一切渡らない」という仕組みであれば、いかがでしょうか？

そういった形であれば納得できるということですね。ただ「一種の解」ということは、それでも何か譲れない条件や懸念が残っているということでしょうか？例えば、プライバシー以外に気になることがあれば、お聞かせいただけますか？

ご協力いただきありがとうございました。本日は、2歳のお子さんを持つ保護者のご立場から、見知らぬ人との接触というご懸念、そして機能ごとの制限という現実的なお考えをお聞きすることができました。これまでのお話をまとめてレポートを作成いたします。少々お時間をいただきますので、お待ちください。

ご協力ありがとうございました。本日のインタビュー内容をレポートにまとめましたので、ご確認ください。内容に修正や追加がございましたら、お知らせください。