💬インタビューレポート

本日は、「郵便料金の上限設定を上限認可制に移行し、信書便事業者の料金規制も見直す法律」について、感じていることやお考えを伺えればと思います。率直な範囲で大丈夫ですので、よろしくお願いします。 この法案にどういう立場で関わっていますか？

ありがとうございます。差し支えなければで大丈夫なのですが、普段の生活の中で「郵便（手紙・はがき・請求書など）」はどのくらいの頻度で使っていますか？

ありがとうございます。では、この法案について、現時点でどの程度ご存じですか？

ありがとうございます。「聞いたことはある」という状況ですと、要点だけ先に共有すると、この法案は“25g以下の定形郵便（いわゆる手紙）の料金の上限”を、国が省令で固定する形から、日本郵便が申請して総務大臣が認可する形（上限認可制）に変える、という内容です。直ちに値上げが決まるわけではありません。 この法案について、全体としてどのように評価していますか。

ありがとうございます。「わからない」という感覚は自然だと思います。 現時点で、どのあたりが判断しにくいと感じていますか？

なるほど、値上げが利用減につながって、さらに使われなくなる…という流れが気になっているのですね。 その「さらに手紙を書かなくなる」という影響は、あなたご自身の行動として起きそうですか？

すでに起きているのですね。変化を実感されているのは大きいと思います。 その「すでに起きている」というのは、具体的にはどんな場面で感じますか？

具体的な場面までありがとうございます。切手を買っても、いざ出そうとすると料金が足りなくて出しにくい、ということが続くと、心理的なハードルが上がりますよね。 その「切手代が足りない」と気づいたとき、その手紙は最終的にどうしましたか？

ありがとうございます。不足分を買ってでも出されたのですね。 今回の法案で、あなたが特に気になっている点はどれですか？

ありがとうございます。値上げだけではなく、経営改善の努力がきちんと先に（または同時に）行われるのかが気になっているのですね。 「経営改善の努力」として、日本郵便に特にやってほしいと感じるのは、どんな方向の取り組みですか？

おっしゃるとおりで、「内部だけで見ていると無駄に気づきにくいので、第三者の視点が必要」という感覚なのですね。 その「第三者の視点」は、具体的にはどんな立場の人や組織が担うのが望ましいと思いますか？

なるほどです。「利害関係が生まれにくい人たちの目」で、しがらみなく無駄を見つけてほしい、という発想なのですね。 その場合、その第三者には日本郵便のどんな情報が公開されていると、無駄の発見や改善提案がしやすいと思いますか？

ありがとうございます。個人情報は守りつつ、作業の流れが見えると改善点を見つけやすい、ということですね。 最後に、この制度を設計する人に、何か一つ伝えるとしたらそれは何ですか？

ありがとうございます。郵便が「連絡手段」だけでなく、切手や絵はがきも含めた“選ぶ楽しみ”の文化として続いてほしい、というお気持ちが伝わってきました。 その「文化が続けられる」設計として、制度側で用意されていると嬉しい仕組みは、どんなものだと思いますか？

ありがとうございます。切手の魅力がSNSだけでなく、テレビなど幅広い媒体で届くことで、郵便文化の入口が増えると感じていらっしゃるのですね。 ここまで伺った内容をまとめ、レポートを作成します。

お時間をいただき、ありがとうございました。以下、伺った内容の要約レポート案です。内容に抜け・誤りがないかご確認ください。