💬インタビューレポート

本日は「日本の会社がもっと国内で投資して成長できるように支援するための法案」について、率直なお考えを伺えればと思います。ご負担のない範囲で大丈夫ですので、気になっている点から教えてください。 今回の法改正のうち、あなたが特に関係がある、または意見を伝えたいテーマを選んでください。

ありがとうございます。「人口減少地域の支援」について伺います。 この法案について、あなたはどんな立場・関わり方に近いですか？

ありがとうございます。では理解度の確認から進めさせてください。 今回の法案について、現時点でどの程度ご存知ですか。

ありがとうございます。 今回の法案について、全体としてどのように評価していますか。

ありがとうございます。「どちらかといえば良い」と感じていらっしゃるのですね。 そう評価されるうえで、どういった点が良いと感じましたか？

人口減少地域にも焦点が当たっている点を評価されているのですね。 その「焦点が当たっている」と感じたのは、具体的にどんな支援や仕組みのイメージでしたか？

ありがとうございます。「人口減少地域の支援」について伺います。 この法案の「人口が減ってお店やサービスが続けにくい地域で、事業の効率化や統合を国が支援して暮らしを守る」という方向性について、全体としてどのように受け止めていますか？

前向きに受け止めていらっしゃるのですね。 「どちらかといえば良い」と感じたのは、どういった点が良いと思われたからですか？

おっしゃる通り、資源（人手・お金・事業者数）が限られる地域ほど、「維持できる形に組み替える」発想が効いてきそうですよね。 その「効率化」によって、特に持続可能にしたいとイメージしているサービスは何ですか？

なるほど、役所の窓口や飲食店の接客といった、日常生活に直結する場面を想像されているのですね。 この法案の「事業の効率化や統合を国が支援する」という枠組みで、役所の窓口については、どんな効率化が進むと特に助かると感じますか？

混雑が減って、呼び出しがスムーズになる仕組みが整うと助かる、ということですね。 一方で、窓口の効率化が進むときに「これは置き去りにされやすそうだ」と感じる人や状況はありますか？

高齢の方が置き去りになりやすい、というご懸念ですね。 その場合、高齢の方が困りやすいのは「どの場面」だと思いますか？

AIなどを使った効率化が進むほど、使い方が分からない高齢の方が取り残されやすい、ということですね。 その「使い方が分からず困る」が起きやすいのは、窓口の手続きの中でもどの部分だと感じますか？

案内のところでつまずきやすい、ということですね。 では、窓口の案内がAI化・デジタル化されるとしても、高齢の方が迷わず手続きに進めるようにするには、どんな案内の出し方があると良いと思いますか？

ポスターやパンフレットで、使い方を分かりやすく示すのが大事、ということですね。 では、この法案を実際に運用するうえで、ハードルがあると思いますか？また、影響を受ける側（個人・事業者・組織など）のさまざまなケースが十分に考慮されていると思いますか？

承知しました。「まだ情報が少なくて判断しきれない」という感覚に近いかもしれませんね。 最後に、この制度を設計する人に、何か一つ伝えるとしたらそれは何ですか？

ありがとうございます。地域ごとに課題も資源も違うので、一律のやり方ではなく「その場所に合った効率化・統合」をしてほしい、というご意見ですね。 その「場所にあったやり方」にするために、制度設計の段階で国が最低限おさえるべきだと思う条件（たとえば地域の実情を把握する方法や、柔軟性の持たせ方など）は何だと思いますか？

ありがとうございます。地域の「得意なこと」や強みをきちんと調査して、それを前提に設計してほしいということですね。 その調査を進めるとき、どんな人たちの声がきちんと入ると、実態に合った内容になりやすいと思いますか？

ありがとうございます。首長や行政職員だけでなく、地方議員や住民も含めて幅広く声を集めるのが大事、ということですね。 ここまでのインタビュー内容をまとめ、レポートを作成します。

本日はお時間をいただき、ありがとうございました。ここまで伺った内容の要約レポート案です。内容にズレがないかご確認ください。

ご確認ありがとうございます。ご指摘の点（「窓口や飲食店の」→「窓口や飲食店など」）を反映して、レポート案を修正しました。内容にズレがないかご確認ください。