💬インタビューレポート
未就学児の保護者
未就学児を念頭に、子どものSNS利用環境について意見を述べた40代の保護者。
💬主な意見
🎤すべての会話ログ
ご協力ありがとうございます。これから、「こどもとインターネットのルールを見直す方向性(中間整理報告書)」について、子どものSNS規制を中心にお話を伺います。 あなたはどの立場に一番近いですか?
保護者
ありがとうございます。あなたの年代を教えてください。
40代
主に念頭に置いているお子さんの学年を教えてください。
未就学児
ありがとうございます。SNSやネットで、「これは子どもに有害だ」と実際に感じたものはありますか?近いものを選んでください。
おすすめ表示で偏った情報や刺激的な動画が止まらなくなる(無限スクロール)
おすすめ表示によって刺激の強い動画が続いてしまう点を懸念されているのですね。それは何歳くらいからなら許容できると思いますか?小学生・中学生・高校生で違いますか?
未成年のうちは、程度の差はあれ許容できない
未成年の間は程度の差こそあっても、無限に見続けさせるおすすめの仕組み自体は許容しにくい、というお考えですね。 一定の年齢未満の子どもはSNSアカウントを持てない、という法律を作ることについて、どう思いますか?
どちらかといえば反対
一律にアカウントを持てなくすることには慎重なお考えなのですね。一律の年齢制限を設けない場合、今のままでよいと思いますか。それとも、別の対策は必要だと思いますか?
別の対策が必要
どのような対策がよいと思いますか?
アカウントを正確な年齢で作れるという前提で、 その年齢に合わせた制限がなされるべき
年齢に応じて使える機能を変える仕組みが必要、ということですね。年齢に合わせた制限として、特に重要だと思うのはどのような機能ですか?
コンテンツの選別:ゾーニング、レーティング 時間制限、DMや接触についての制限
コンテンツのゾーニングやレーティングに加え、利用時間やDM・知らない人との接触を年齢に応じて制限することを重視されているのですね。 「何が子どもに有害か」の線引きは、これからガイドラインなどで決められていきます。誰がどう決めるのが一番納得できますか?
SNS事業者と保護者・若者が参加する場で決める。 SNS事業者が入っていた方が、結局技術的な観点での実装が進みやすいと思う。 広告の表示、アルゴリズムの決定など、今の技術力で十分先にあげた対応は可能だと感じる。
事業者の実装力を活かしつつ、保護者や若者も参加して基準をつくる形がよい、というお考えですね。決める話し合いや基準は、どこまで公開されていれば信頼できますか?
なぜ、その制限になっているのか、段階的に解除されていく場合なぜ解除されるのかなども公開してほしい
制限や解除の根拠まで公開されていることを求められているのですね。 年齢確認の方法には、生年月日を自分で入力するだけのものから、身分証やスマホのOSで確認するものまであります。方法によって、確認の確実さと、手間や提供する情報の量が変わります。本人確認を伴う確認まで必要だと思う場面はありますか。必要ないと思う場合は、その選択肢を選んでください。
SNSのアカウントを作るとき
では、年齢を確認する方法として、受け入れられると思うものを選んでください。
スマホや携帯会社の情報で確認
「スマホや携帯会社の情報で確認」を受け入れられる方法として選ばれたのですね。 子どもが使うSNSやサービスに、会社が用意すべき安全対策で一番重要なものはどれだと思いますか?
アカウントを最初は非公開にする
アカウントを最初は非公開にすることを重視されるのですね。そう考える理由を教えてください。
無自覚に、公開してしまうことを防ぐため。 解除していくときに、チュートリアルなどで公開時に気を付けること、リスクの提示などを案内してからでないと、公開できないようにすべきだと思う。
初期設定で意図しない公開を防ぎ、公開へ切り替える際にはリスクを理解する手順を設けるべき、というお考えですね。 お子さんとの関係を考えたとき、見るのが妥当だと思うのはどこまでですか?
年齢に応じて。10歳前後までは、投稿の中身まででもいいが、年齢に応じて、合計時間だけのように緩めていくべき。 一方で、たとえば事件やいじめなどに巻き込まれた時は、証拠を警察に提出できるようにすべきと思う
年齢とともに確認の範囲を段階的に狭めつつ、事件やいじめの際には証拠を適切に使えるようにする仕組みが必要、ということですね。 最後に、このルール作りをする人に伝えるとしたら、それはなんですか?
収益につながる技術開発と同じくらいのモチベーションで、健全な環境を作ってほしい。それが、将来的にSNSプラットフォーマーの利益にもつながっていくと思うので。
事業者には、収益性と同じ水準で子どもの健全な利用環境に投資してほしい、というメッセージですね。ほかに、このテーマで伝えておきたいことはありますか?
あまり親が率先して関与すべきとも思っていません。親の考えによって、差が出てしまうので(放任主義の場合や、干渉主義の場合もあるので) なので、正しい年齢で登録すること、正しい年齢に応じて基本的には社会の総意で一定の水準でSNS環境が子どもによって健全である環境が得られる形が望ましいと思っています。
ありがとうございます。保護者の考え方による差に委ねすぎず、正確な年齢確認を土台に、年齢に応じた一定水準の安全なSNS環境を社会全体で保障してほしい、ということですね。 これまでの内容をまとめ、レポートを作成します。
お時間をいただき、ありがとうございました。ここまでのお話をもとにレポート案をまとめました。内容をご確認ください。
事件やいじめ対策についてが漏れているので追記してください
ご指摘ありがとうございます。事件やいじめに巻き込まれた際、証拠を警察に提出できるようにする点を追記しました。お時間をいただき、ありがとうございました。