💬インタビューレポート
サービス利用者
選挙期間中に動画共有サービスの推薦表示を見て、特定政党の動画が多く流れてきたと感じた利用者として意見を述べている。
💬主な意見
有害情報の抑制だけでなく良質な説明を表示
“マイナスを減らす対策だけでなく、関連の深い情報をまとめ、各グループから説明のよいものを選ぶことで、多様な意見に短時間で触れられるようにする考えを示した。
🎤すべての会話ログ
ご協力ありがとうございます。「選挙の偽情報対策としてSNS事業者に対応を求める法律」について、選挙におけるSNSの規制を中心にお話を伺います。率直なお考えをお聞かせください。 選挙とSNSについて、どういう立場で関心をお持ちですか?
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承知しました。選挙に関するSNSの情報で、困った・おかしいと思った場面を教えてください。ご自身の経験でなく、見聞きした話でも構いません。
同じ内容が不自然に大量に拡散されていた
不自然な拡散を目にされたのですね。その投稿は、どの種類のサービスで広がっていましたか?
不自然というか、選挙期間中チームみらいの動画ばかりYouTubeで流れてきた印象だった ほかの政党は少ししか流れてこなかった
YouTubeで特定の政党の動画が目立って表示され、情報の偏りを感じられたのですね。そうした偏りを抑えるために、何があれば助かったと思いますか?
関連はあるが似たようなものではない動画が流れてくればより良かった 次の動画を見ることで違う視点だったり、情報量が多くなるような動画の並べ方をしてほしい これは政党に言うべきことなのか分からない、むしろ事業者に言うべきことのようにも感じる しかし、事業者に直接伝える方法が分からない
多様な視点に触れられる動画の並べ方を、事業者に求めたいということですね。今度の法律では、大手SNSに選挙への悪影響を減らす対策が義務づけられますが、個別投稿の削除までは求めず、具体策は事業者が決めます。YouTubeでの偏りを感じた場面では、事業者にどのような対策をしてほしいですか?
どれも対策として不十分
既存の対策だけでは、推薦の仕組みによる偏りには届きにくいと感じておられるのですね。対策として不十分だと思うのは、どのような理由からですか?
その他(自由記述)
差し支えなければ、既存の対策では足りないと感じる理由を教えてください。
マイナスをゼロに近づける対策ばかりのように感じる プラスにつまり熟議民主主義を国民全員でできるようにするという目標があるとして、そのためになるようなものを優先表示させるようなこと。この目標は違ってもよい 関連の深いもの同士をグルーピングして、そのグループから一つづつよい説明をしているものをピックアップする感じなら、多様な意見に利用者は短時間で触れられる これをすると事業者ができることの幅が狭まるので、慎重になったほうがいいとは思う
単に有害な情報を減らすだけでなく、多様で質のよい説明に触れやすくする推薦設計を重視されているのですね。一方で、事業者の裁量を過度に縛らない慎重さも必要だと。 次は、発信する側の立場で考えてみてください。もしあなたの投稿が、SNS側の判断で表示されにくくされたり、収益を止められたりしたら、どんなことが心配ですか?
小規模であればそういうものが拡散されるプラットフォームがあっても良いような気がするのでそういうところで発信すればいいんじゃないかと思う
大手SNSでの表示や収益化の扱いに不満があれば、別の場で発信できればよい、というお考えですね。こうした対策は、SNS事業者にとって望ましい対応にとどめるべきでしょうか。それとも法律上の義務にすべきでしょうか?
望ましいにとどめるべき 義務にしたとして対価となる権利が思い浮かばないから
義務には相応の権利や根拠が必要で、事業者の自主的な対応にとどめるべきだというお考えですね。 事業者は年1回、実施した措置の種類・内容・結果と自己評価を公表することになっています。SNS側がきちんと対策したかを外から確かめるには、この公表に何が足りないと思いますか?
第三者や研究者が検証できるようにしてほしい
第三者や研究者が検証できる形でデータや根拠を示すことが重要だとお考えなのですね。 最後に、この指針に「これだけは足してほしい、変えてほしい」ことがあれば教えてください。
特にないです
ありがとうございます。事業者への一律の義務づけには慎重である一方、選挙時の推薦表示では多様で質のよい情報に触れられる設計と、その運用を第三者・研究者が検証できる透明性を重視されていることがよく分かりました。 これまでの内容をまとめ、レポートを作成します。
お時間をいただき、ありがとうございました。以下に、会話内容に基づくレポート案をまとめます。