💬インタビューレポート
携帯利用者
個人の携帯電話・SIM利用者として、新規契約時の本人確認手続き（顔写真撮影の失敗など）を経験しうる立場から、詐欺抑止と手続きのしやすさの観点で意見を述べた。
💬主な意見
🎤すべての会話ログ
本日はお時間ありがとうございます。「携帯電話の契約時の本人確認を厳しくし、詐欺に使われにくくする法律」について、感じていることを中心に伺います。 まず、この法案にどういう立場で関わっていますか。
個人として携帯電話・SIMを利用している
ありがとうございます。個人利用の立場として伺います。 今回の携帯電話の本人確認ルールの改正について、現時点でどの程度ご存知ですか。
ほとんど知らない
ありがとうございます。前提をそろえるために要点だけ共有すると、この法案は①携帯やSIMの新規契約時に、マイナンバーカードや運転免許証の“ICチップ読み取り”で本人確認するのが原則になる（身分証の写真提出は廃止）、②データ通信専用SIMも本人確認の対象になる、③回線を一定数以上持つ人は新規契約を断られる場合がある——という内容です。 この法改正について、全体としてどのように評価していますか。
良いと思う
良いと思われたのですね。 そう感じた点として、どのあたりが良いと思いましたか。
昨今、携帯電話を利用した詐欺が多発しているため、被害を防ぐための本人認証は不可欠です。 すでに何らかの形で行われている認証が、マイナンバーカードに置き換わったとしても、当然の流れであり特に問題はないと考えています。 また、データ通信の利用に関しても、それが犯罪抑止や不正防止に役立つのであれば、利用者側の負担や操作は大きく変わらないため、受け入れるべきだと感じています。
詐欺の実態感がある中で、本人確認の強化は自然に受け入れられる、という感覚なのですね。 今回の改正点のうち「身分証の写真提出をやめて、ICチップ読み取りにすること」について、個人の利用者としては手続きがどう変わりそうだと感じていますか。
現在の本人確認では、顔写真の撮影でエラーが起きることが多いため、マイナンバーカードのICチップをワイヤレスで読み取る方式の方がスムーズで良いのではないかと感じています。 ただし、もしマイナンバーカード自体が偽造されて悪用される可能性があるのだとしたら、それはまた別の深刻な問題だと考えています。
顔写真撮影のエラーが多い体験があると、ICチップ読み取りのほうがスムーズになりそう、という期待があるのですね。一方で、カード偽造のリスクも気になっている、と。 「マイナンバーカード自体が偽造されて悪用されるかも」という懸念について、どんな悪用のされ方を想像していますか。
現在の一般的な身分証明書の偽造問題についてですが、第三者が勝手に銀行口座を開設するなどの悪用を防ぐ対策は不可欠です。 今はまだ紙ベースの運用が多いため、偽造されやすいという弱点があります。 しかし、マイナンバーカードのICチップ活用や、金融機関がサーバーを介して直接照合を行う仕組みが整えば、偽造防止の精度は今よりも格段に向上するはずです。 私は技術的な詳細に詳しいわけではありませんが、冷静に比較すれば、デジタル技術を用いて政府と金融機関が直接認証を行う仕組みの方が、従来よりも信頼性が高く、安全なのではないかと考えています。
なるほどです。紙ベースだと偽造やなりすましが起きやすい一方で、ICチップや照合の仕組みが整えば全体の安全性は上がりそう、という見立てなのですね。 今回の法改正で、あなたが特に気になっている点はどれですか。
契約のときの本人確認が面倒になること
ありがとうございます。「面倒になること」が一番気になるのですね。 その点が気になるのは、どんな場面を想像しているからですか。
個人的にはそれほど面倒になるとは思っていませんが、提示いただいた選択肢の中では「本人確認の手間が増えること」が一番気になります。
なるほど、現時点では大きな負担増とは見ていないものの、選択肢の中ではそこが相対的に気になる、ということですね。 最後に、この法案について、制度を設計する人に伝えるとしたら何を伝えたいですか。
これまで、健康診断の結果を紙ベースで残すなど、全員から不満が出ないよう多くの選択肢を設けてきました。 国民全体の納得感を得るためには、そうした配慮も正しいのかもしれません。 しかし、合理的に考えれば、最も効率的な選択肢を一つ選ぶべきです。 コスト面を考慮しても、周囲に忖度せず一気にシステムを切り替えることが非常に重要だと考えます。 「全員への配慮」はもうやめて、「今後はこうする」と明確に決めて進めていくべきではないでしょうか。
お話ありがとうございます。「詐欺抑止のためには本人確認強化は不可欠で、顔写真撮影のエラー体験もあるのでICチップ読取のほうがむしろスムーズになり得る」「紙よりデジタル照合のほうが偽造・なりすましに強くなる可能性がある」「制度設計としては選択肢を増やし過ぎず、効率的な方式に一気に切り替える決断が大事」というご意見だと受け取りました。 ここまで伺った内容をまとめて、レポートを作成します。
本日はお時間ありがとうございました。伺った内容をもとにレポート案をまとめました。内容に誤りや、ニュアンスの違いがないかご確認ください。
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