💬インタビューレポート
携帯利用者
個人として携帯電話・SIMを日常的に利用しており、契約時の本人確認の手間や店頭対応(待ち時間など)が生活上の負担として影響しうる立場。
💬主な意見
負担と待ち時間に配慮し、制度は機動的に見直してほしい
“子育て中の人や高齢者がハードルを高く感じない運用にしてほしい。待ち時間は予約制などで回避できる。犯罪手口に合わせ制度もアジャイルに対応してほしい。
🎤すべての会話ログ
本日はお時間ありがとうございます。『携帯電話の契約時の本人確認を厳しくし、詐欺に使われにくくする法律』について、感じていることを中心にお伺いします。 まず、この法案にどういう立場で関わっていますか。
個人として携帯電話・SIMを利用している
ありがとうございます。個人として利用されている立場なのですね。 今回の携帯電話の本人確認ルールの改正について、現時点でどの程度ご存知ですか。
ほとんど知らない
承知しました。では前提だけ短く共有しますね。この法案は、携帯やSIMの新規契約時に「身分証の写真提出」ではなく、マイナンバーカードや運転免許証のICチップ読み取りで本人確認するのを原則にし、データ通信専用SIMも本人確認の対象に含め、さらに大量の回線を持つ人の新規契約を携帯会社が断れる仕組みも入れる、という内容です。 この法改正について、全体としてどのように評価していますか。
良いと思う
良いと思われたのですね。 そう感じた点として、どのあたりが特に良いと感じましたか。
簡単に所持できるもの、使用できるものではない環境を作って欲しいです。その希望に沿っていると思います。
お話ありがとうございます。「簡単に所持・使用できない環境にしてほしい」という期待があって、それに沿っていそうだと感じられたのですね。 その「簡単に所持できてしまう」のは、具体的にはどんな入手のされ方(例:偽名での契約、本人以外がオンラインで契約、データSIMの買い回し等)をイメージしていますか。
はい 偽名での契約、本人以外がオンラインで契約、データSIMの買い回し等をイメージしています
イメージを具体的に挙げていただきありがとうございます。偽名での契約や、本人以外によるオンライン契約、データSIMの買い回しあたりが「簡単に所持・使用できてしまう」経路として気になっているのですね。 その中で、今回の法改正で特に気になっている点はどれですか。
契約のときの本人確認が面倒になること
選んでいただきありがとうございます。本人確認が「面倒になること」が特に気になっているのですね。 その“面倒さ”は、どんな場面を想像して気になっていますか。
新規電話番号を取得する時は厳しくして、機種変更などの手続きでは厳しくする必要がない気がしますが、どうでしょうか。 小さな子供がいる人や高齢者にハードルが高く感じてほしくないです。 待ち時間が長くなることも避けたいです。これは、予約制度を取り入れれば回避できると思いますが。
ご懸念が具体的で分かりやすいです。新規の番号取得は厳しくしてよい一方で、機種変更まで同じ厳しさだと負担が大きい、という感覚なのですね。また子育て中の方や高齢者のハードル、店頭の待ち時間も気にされていると。 補足すると、今回の改正は基本的に「新しく契約するとき」の本人確認方法を厳格化する趣旨で、いま使っている契約が直ちに使えなくなるものではありません。 そのうえで伺いたいのですが、制度として「機種変更」は、本人確認の厳しさをどの程度まで軽くしてよいと思いますか。
本体を買うだけなので基本的には制約なしで良いと思います。
ありがとうございます。「端末を買うだけなら、基本的には制約なしでよい」というお考えなのですね。 では最後に、この法案について、制度を設計する人に伝えるとしたら何ですか。
犯罪に使われることを防止するのが、個人的には最もコアな目的と想像しています。犯罪の方法は日々変化しています。犯罪の傾向によって制度はアジャイルに対応していただきたいです。
ありがとうございます。目的は詐欺などの犯罪利用を止めることだと捉えていて、手口が変わる以上、制度側も機動的(アジャイル)に変えていってほしい、ということですね。 ここまで伺った内容をまとめ、レポートを作成します。
本日はお時間をいただき、ありがとうございました。伺った内容をもとにレポート案をまとめました。内容に違いがないかご確認ください。