💬インタビューレポート

本日は、「携帯電話の契約時の本人確認を厳しくし、詐欺に使われにくくする法律」について、感じていることや懸念点を丁寧に伺えればと思います。答えにくい部分は飛ばしていただいて大丈夫です。 この法案にどういう立場で関わっていますか。

ありがとうございます。では次に、この携帯電話の本人確認ルールの改正について、現時点でどの程度ご存知ですか。

ありがとうございます。 今回の改正はざっくり言うと、①携帯やSIMの契約時はマイナンバーカードや運転免許証の「ICチップ読み取り」で本人確認するのが原則になり、写真を撮って送る方法は廃止、②電話ができない「データ通信専用SIM」も本人確認の対象、③すでに回線をたくさん持っている人は新規契約を断られる場合がある、という内容です。 この法改正について、全体としてどのように評価していますか。

良いと思われたのですね。 その評価にいちばん影響したポイントは、どのあたりですか。

なるほど、ICチップだと偽造されにくくて、本人確認の確実性が上がりそうという点を評価されているのですね。 ご自身が想像する「いまの写真提出（画像送信）の本人確認」だと起きうる問題って、どんなものが思い浮かびますか。

たしかに、写真ベースだと「似ている」で通ってしまう可能性や、生成AIでそれっぽい画像が作れてしまう不安がありますよね。 ICチップ読み取りの本人確認が導入されることで、逆に新しく心配になりそうなことはありますか。

暗証番号を忘れてしまう不安、ありますよね。 暗証番号を忘れていたことで、携帯やSIMを「契約したいのにその場で進められない」といった支障が出そうだと感じるのは、どんな場面ですか。

承知しました。では視点を変えて伺います。 今回の法改正で、あなたが特に気になっている点はどれですか。

ありがとうございます。「その他」を選ばれたのですね。 今回の法改正について、特に気になっている点はどのあたりですか。

大事な視点ですね。暗証番号を覚えにくい・忘れやすい方への配慮がないと、本人確認が強化されても「契約できない人」が出てしまう、という懸念ですね。 その点が気になる背景として、身近にそうしたご家族や知人がいる・あるいはご自身の経験があるなど、何か具体的なきっかけはありますか。

それは大変でしたね…。連続で間違えるとロックがかかって、手続きが必要になりますし、そこが携帯の契約と結びつくと負担が一気に増えそうだという実感があるのですね。 この法案について、制度を設計する人に伝えるとしたら、どんなサポート策を用意してほしいですか。

ありがとうございます。マイナ保険証のように顔認証があると、暗証番号がネックになる方の負担が下がりそう、というご提案ですね。 確認ですが、携帯の契約時の本人確認でも「暗証番号が分からない場合は顔認証に切り替えられる」ような運用があると良い、という理解で合っていますか。

ありがとうございます。暗証番号が難しい方に向けて、携帯の契約時も「顔認証で本人確認できる逃げ道」を用意してほしい、というご意見ですね。 ここまでのお話を踏まえて、最後に一点だけ伺いたいです。もし顔認証が導入された場合でも、気になりそうな点（たとえば誤認識や利用環境など）はありますか。

承知しました。ここまでお話しいただきありがとうございました。これまでの内容をまとめ、レポートを作成します。

お時間をいただき、ありがとうございました。以下にインタビュー内容の要約レポート案をまとめます。内容に誤りや抜けがないかご確認ください。