💬インタビューレポート
元郵便局員
一般市民として関心を持ちつつ、過去に郵便局で勤務した経験から、日本郵便の事業運営や新規事業の弱さにも問題意識がある。
💬主な意見
新規事業が育っておらず枷の見直しを
“退職後も新しい商品が出た印象が薄く、LINE年賀なども失敗に見える。全国を回る強みを活かし地図のような事業もできそうなので、枷があるなら見直してほしい。
🎤すべての会話ログ
こんにちは。本日は「手紙の値段を日本郵便が自分で決められるようにして、郵便サービスを続けやすくする法律」について、お考えを伺えればと思います。 まず、この法案にどういう立場で関わっていますか?
一般市民として関心がある
ありがとうございます。では、この法案について、現時点でどの程度ご存じですか?
ほとんど知らない
ありがとうございます。 この法案は、手紙の料金の「上限」を国が決める今の仕組みから、日本郵便が上限案を作って国の認可を受ける仕組みに変えて、料金改定をしやすくするものです。 そのうえで伺います。今回の法案について、全体としてどのように評価していますか。
どちらともいえない
どちらともいえない、という感覚なのですね。 そう感じるうえで、特に引っかかっているのは「値上げが増えそう」といった不安のほうでしょうか、それとも「サービス維持のために必要かも」という期待のほうでしょうか。
まだ判断材料がない
判断材料がまだない、ということですね。 では、今回の法案で、あなたが特に気になっている点はどれですか?
その他(自由記述)
ありがとうございます。「その他」とのことですが、今回の法案で具体的にどんな点が気になっていますか?
普通郵便については配達地域ごとに配達曜日を決めて、人件費を減らしてコストダウンをするのも手なのかなと思います。過疎地のバスみたいに、需要があまりないところは配達自体を減らしていかないと、いくら値上げしていっても追いつかないきがします。
おっしゃる通り、需要が減る中で「配達頻度やサービス水準を見直してコストを下げる」という発想は、とても現実的な論点だと感じました。 そのうえで伺いたいのですが、もし普通郵便の配達頻度を落とすとしたら、あなたの生活では「どんな郵便物」が一番困りそうですか?
最近は使ってませんが、年賀状とか暑中見舞いとか、季節的なものでしょうか。他の役所やお店のDMは書類は割と早めに届くので数日遅れても困りません。
なるほど、季節の挨拶状あたりが影響を受けやすい一方で、DMなどは多少遅れても大丈夫、という感覚なのですね。 では、年賀状や暑中見舞いのような季節ものが「困る」と感じるのは、どのくらいの遅れからですか?
寒中見舞いの時期に入ったら、残暑見舞いの時期に入ったり、日数的な文化があるので、気になる人は日になるのではないかなと。
たしかに、年賀状・暑中見舞いは「この期間に届く/出す」という文化的な締切があるので、遅れが目立ちやすいですよね。 では、その“日数的な文化”を守るために、配達頻度を落とすとしても「この時期だけは今まで通りに近い配達を維持してほしい」と感じる期間はありますか?
特にないです。そんな細かく気にしてません。気になる人は早く出せばいいだけなので。
ありがとうございます。ご自身としては細かい配達日数に強いこだわりはなく、「気になる人は早めに出せば対応できる」という整理なのですね。 最後に、この制度を設計する人に、何か一つ伝えるとしたらそれは何ですか?
昔郵便局につとめてましたが、退職してから今日まで新しい商品が出ているイメージが皆無です。そもそも民営化前から独立採算制は取れてた気がするのに、20年近くあっても新しい稼げる事業を立ち上げられてないと言うのは本当に民営化した意味があったのでしょうか。なにかしらまだ色々枷があるのなら、これを機に色々見直した欲しいです。
元・郵便局勤務のご経験から見ると、「値上げの仕組みを変える前に、稼げる新規事業を作れていないこと」や「民営化後も枷が残っているのでは」という点が強い問題意識なのですね。 いまおっしゃった“枷”というのは、具体的にはどんな種類のものをイメージされていますか?
LINE年賀は失敗してるイメージですし、コソコソやってる物品もほぼ売れていないでしょう。カタログギフトもほぼ社員関係者が購入してるでしょうし、高齢者の安否確認サービスもあるようですないようなイメージがあります。せっかく日本中走り回るのだから、Googleマップの日本版みたいなのできそうなのにやりませんよね。
ありがとうございます。既存の新規施策が「形だけに見える」「広がっていない」と感じられていて、全国を回る郵便の強みをもっと別の形(例:地図・情報インフラのようなもの)に活かせるはず、という見立てなのですね。 ここまで伺った内容をまとめ、レポートを作成します。
お時間をいただきありがとうございました。ここまでの内容をレポート案として要約しました。認識違いがないかご確認ください。
