💬インタビューレポート

本日はお時間ありがとうございます。「手紙の値段を日本郵便が自分で決められるようにして、郵便サービスを続けやすくする法律」について、率直なお考えを伺えればと思います。 まず、この法案にどういう立場で関わっていますか？

ありがとうございます。では、この法案について現時点でどの程度ご存じですか？

ありがとうございます。では前提を1文だけ共有すると、この法案は「手紙の料金の上限を、国が決める仕組みから、日本郵便が算定して国が認可する仕組みに変えて、料金改定をしやすくする」内容です。 この法案について、全体としてどのように評価していますか。

良いと思われたのですね。 そう感じたのは、どのあたりに期待があるからですか？

事業の継続性に期待されているのですね。 「郵便サービスが続く」と聞いたとき、特に守ってほしいと思い浮かぶサービスはどんなものですか？

承知しました。郵便サービスの中で「特に守ってほしい」と思うのは、次のうちどれに近いですか？

今まで通りの配達日数が維持されてほしい、という点が大事なのですね。 その「配達日数」が遅くなると、あなたの生活の中ではどんな場面で困りそうですか？

承知しました。配達が遅くなると困りそうな場面として、次のうちどれに近いですか？

仕事・学校の書類提出や応募、試験関係で影響が出そうなのですね。 そういう場面で「これ以上は遅れると困る」と感じるのは、だいたい何日くらい遅れるイメージですか？

承知しました。どのくらい遅れると困るイメージに近いですか？

ありがとうございます。2〜3日遅れると困る、という感覚なのですね。 この法案で料金改定がしやすくなる一方で、配達日数の維持を重視する立場から見て、「ここは国が日本郵便に条件として求めてほしい」と思う点はありますか？

承知しました。以降はすべて選択肢で伺います。 この法案で、あなたが特に気になっている点はどれですか？

承知しました。値上げ以外の経営改善がきちんと行われるかが気になるのですね。 「経営改善の努力」として、特に見たいのは次のうちどれに近いですか？

承知しました。仕分けや配送ルートなど、非効率な業務の削減を特に見たいのですね。 その改善が進んでいるかどうかを判断する材料として、あなたが「ここが見えれば納得しやすい」と思うのは次のうちどれに近いですか？

承知しました。第三者の検証結果が公表されると納得しやすいのですね。 最後に、この制度を設計する人に何か一つ伝えるとしたら、次のうちどれに近いですか？

承知しました。「値上げするなら、配達日数などのサービス水準は維持してほしい」というご要望ですね。 この要望が制度に反映された場合、今回の法案に対するあなたの全体評価は次のうちどれに近くなりますか？

ありがとうございます。ここまでのお話を踏まえて、これまでの内容をまとめ、レポートを作成します。

本日はご協力ありがとうございました。ここまでの内容でレポート案をまとめました。ご認識と違う点や、直したい表現があれば教えてください。