💬インタビューレポート

本日はお時間をいただきありがとうございます。「携帯電話の契約時の本人確認を厳しくし、詐欺に使われにくくする法律」について、感じていることを中心にお伺いします。 この法案にどういう立場で関わっていますか。

ありがとうございます。個人利用の立場ですね。 今回の携帯電話の本人確認ルールの改正について、現時点でどの程度ご存知ですか。

ありがとうございます。概要はご存知なのですね。 今回の法改正について、全体としてどのように評価していますか。

良いと思われているのですね。 今回の法改正で、あなたが特に気になっている点はどれですか。

複数回線を持っている人が、新規契約を断られる可能性が気になっているのですね。 その点が気になるのは、どんな背景やご経験からですか。

ご自身が複数回線を契約されていると、影響がありそうで気になりますよね。 先に法案の概要を簡潔にお伝えします。この改正案は、携帯電話やSIMの新規契約時の本人確認を厳しくして、詐欺などに悪用されにくくする内容で、主に次の3点です。 - 契約時の本人確認は、マイナンバーカードや運転免許証などの「ICチップ読み取り」を原則にする（身分証の写真送付による確認は廃止） - これまで本人確認なしで買えることがあった「データ通信専用SIM」も本人確認の対象にする - 一定数以上の回線をすでに持っている人は、携帯会社が新規契約を断れる仕組みを設ける（大量購入による犯罪利用の抑止） この概要を踏まえて伺いますが、複数回線をお持ちなのは、どんな用途のためですか。

なるほど、お得なプランを確保する目的で複数回線を持たれているのですね。 この法改正で「新規契約を断られる仕組み」が入る点について、もし今後いまのように追加で契約しづらくなった場合、あなたの中でいちばん困りそうなのはどんなところですか。

承知しました。たとえば、こんな答え方が考えられます。 - 「キャンペーンの回線が取れなくなって、月々の通信費が上がりそうで困る」 - 「家族用に追加したいタイミングで断られると、必要な時に回線を用意できないのが不安」 - 「端末割引とセットの契約ができなくなって、買い替えコストが増えそう」 - 「複数回線を前提にしてポイント還元を組んでいるので、家計のやりくりが崩れそう」 - 「断られる基準がよく分からないと、次に契約できるか見通しが立たないのがストレス」 この中だと、いまのご状況にいちばん近いのはどれですか。

見通しが立たないのはストレスになりますよね。 その「基準が不明で不安」という点について、携帯会社からどんな情報が事前に分かるようになっていると安心できますか。

おっしゃる通りで、「基準が事前に分からない」こと自体が不安の中心ですよね。 では、この法案について制度を設計する人に伝えるとしたら、「どんな形で基準を公開してほしい」ですか。

承知しました。ここまでお話しいただきありがとうございます。これまでの内容をまとめ、レポートを作成しますので、このまま要約フェーズに移ります。

お時間をいただき、ありがとうございました。ここまでの内容をレポート案としてまとめました。ご確認ください。